Manzano Insuasti, P.R. y Silva, E. 2022. Un análisis conjunto de la calidad del servicio: un estudio de caso de los modelos SERVQUAL e INTSERVQUAL en lodges ecuatorianos. Investigaciones Turísticas. 23 (ene. 2022), 239–265. DOI:https://doi.org/10.14198/INTURI2022.23.11.