Muniz, E. C. L., Dandolini, G. A., Biz, A. A., & Ribeiro, A. C. (2022). La gestión del conocimiento del cliente en la rede social: aplicación de la estructura smartur para la propuesta de soluciones inteligentes. Investigaciones Turísticas, (24), 292–317. https://doi.org/10.14198/INTURI2022.24.14