MANZANO INSUASTI, P. R.; SILVA, E. Un análisis conjunto de la calidad del servicio: un estudio de caso de los modelos SERVQUAL e INTSERVQUAL en lodges ecuatorianos. Investigaciones Turísticas, [S. l.], n. 23, p. 239–265, 2022. DOI: 10.14198/INTURI2022.23.11. Disponível em: https://investigacionesturisticas.ua.es/article/view/17648. Acesso em: 4 may. 2024.