Sarmiento Guede, José Ramón. 2017. «La Experiencia De La Calidad De Servicio Online Como Antecedente De La satisfacción Online: Estudio empírico En Los Sitios Web De Viajes». Investigaciones Turísticas, n.º 13 (junio):30-53. https://doi.org/10.14198/INTURI2017.13.02.