Zoghbi-Manrique-de-Lara, Pablo, Tomas Fco. Espino-Rodríguez, y Rita M. Guerra-Báez. 2014. «Cómo Reacciona El Personal De Hotel Cuando Observa Un Trato (in)justo Hacia Los huéspedes». Investigaciones Turísticas, n.º 8 (diciembre):1-22. https://doi.org/10.14198/INTURI2014.8.01.