La innovación de productos turísticos mediante sistemas adaptativos complejos para la generación de ventajas competitivas en Cuba

Edianny Carballo Cruz; Raciel Yera Toledo; Elme Carballo Ramos; María Elena Betancourt García

doi:10.14198/INTURI.22549

Autores/as

Edianny Carballo Cruz Universidad de Ciego de Ávila, Cuba https://orcid.org/0000-0001-9628-1510
Raciel Yera Toledo Universidad de Ciego de Ávila, Cuba https://orcid.org/0000-0001-9759-261X
Elme Carballo Ramos Universidad de Ciego de Ávila, Cuba https://orcid.org/0000-0003-1260-7160
María Elena Betancourt García Universidad de Camagüey, Cuba https://orcid.org/0000-0002-6283-6677

DOI:

https://doi.org/10.14198/INTURI.22549

Palabras clave:

productos turísticos, innovación, ventajas competitivas, sistemas adaptativos complejos

Resumen

La innovación de productos turísticos ha marcado el desarrollo del turismo por su importancia como fuente de competitividad y adaptación del sector a escenarios cambiantes. No obstante, se evidencian carencias que muestran la limitada sistematización de la innovación y de su concepción como una actividad integral; cuyo orden e intensidad varía en dependencia de las necesidades y capacidades del contexto de aplicación; así como su escasa adaptabilidad y continuidad en distintos escenarios. El objetivo de esta investigación consiste en: implementar la sistematización de la innovación de productos turísticos, fundamentado en un modelo de innovación desde los sistemas complejos y en el procedimiento que lo implementa como sistema adaptativo complejo, para la generación de ventajas competitivas con los nuevos y mejorados productos en instalaciones hoteleras y la oferta complementaria. Para el diseño del modelo se utiliza el enfoque de sistemas complejos y para su implementación mediante el procedimiento propuesto, el de sistemas adaptativos complejos a través de las propiedades de emergencia, auto-organización y coevolución. Asimismo, se emplean técnicas de inteligencia computacional para la generación de secuencias adaptativas de la innovación y un conjunto de herramientas metodológicas para la generación de ventajas competitivas con los nuevos y mejorados productos. Como resultado se obtuvieron la secuenciación de la innovación basada en técnicas de inteligencia computacional para cada escenario estudiado, lo que sintetiza el proceso de sistematización; y la generación de productos turísticos hoteleros, excursiones, rutas y ventajas competitivas asociados a los mismos.

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